PLANOS DE SUPORTE DO BALANCADOR DE CARGA
RELIANOIDa equipe de suporte técnico da é altamente qualificada e dedicada a fornecer assistência oportuna e eficaz aos usuários
ADC
PLANOS DE SUPORTE
Verifique nossos diferentes planos de suporte projetado para cada necessidade: desde atualizações e upgrades básicos para RELIANOID software, para 8h O serviço de suporte 5 dias por semana ou nosso especial 24/7 Serviços de segurança cibernética e assistência em tempo real.
Somente atualizações
Se você já é um herói e precisa apenas atualizações de software e atualizações de produtos, este é o seu plano.
395.50 USD
por nó/ano
ESTE PACOTE INCLUI:
- Atualizações de software e upgrades de produto
ESTE PACOTE NÃO INCLUI:
- Nenhum caso disponível
- Nenhuma assistência por parte RELIANOID Time
- Nenhum email ou assistência remota
- Sem bate-papo privado
- Nenhum serviço de segurança cibernética
Suporte 8 × 5
Para aqueles assinantes que necessitam atualizações e melhorias mas também prática da Heróis somente em horário comercial.
960.50 USD
por nó/ano
ESTE PACOTE INCLUI:
- Atualizações de software e upgrades de produto
- Casos ilimitados
- Assistência 8 × 5
by RELIANOID Time - 8 horas de trabalho
tempo máximo de resposta - Assistência técnica por e-mail
- Nenhum telefone e bate-papo disponível
- Nenhum serviço de segurança cibernética
Suporte 24 × 7
Projetado para assinantes com necessidades como serviços especiais de cibersegurança e em tempo real assistência.
2,825.00 USD
por nó/ano
ESTE PACOTE INCLUI:
- Atualizações de software e upgrades de produto
- Casos ilimitados
- Assistência 24 × 7
pelo RELIANOID Time - 4 horas
tempo máximo de resposta - E-mail e assistência remota disponíveis
- Telefone e chat disponíveis
- Serviços de segurança cibernética disponíveis
O serviço de cluster deve ser configurado com o mesmo plano de suporte para todos os nós
PLANOS DE SUPORTE ADC
ESPECIFICAÇÕES
Service Scope
Atualizações de software
Notícias recentes RELIANOID versões de software disponíveis.
Atualizações de produtos
Downloads de atualizações completas do sistema disponíveis.
Plataformas suportadas
Plataforma virtual, hardware, bare metal, nuvem ou microsserviços suportados.
Engenheiro Dedicado
Contato direto com RELIANOID Engenheiros.
Casos de Assistência
Relato de questões a serem analisadas pela nossa equipe.
Serviços de Segurança Cibernética
Serviços remotos disponíveis para serem atualizados com listas de segurança, assinaturas e detecção de ameaças em tempo real para o módulo IPDS.
Manutenção
Hotfixes instantâneos
Hotfixes são fornecidos sem aguardar o próximo lançamento.
Analisador de segurança
Ferramentas de segurança para detectar e corrigir configurações fracas ou ameaças de segurança em seus appliances.
Repositório de Pacotes
Atualização rápida e fácil do appliance.
Correcções
Garantir que seus appliances estejam livres de bugs instantaneamente para evitar ataques de dia zero.
Características
Ultimos desenvolvimentos
Certifique-se de ter os mais recentes desenvolvimentos e novos recursos.
Propostas de desenvolvimento
Suas propostas serão ouvidas para serem incluídas no roteiro de desenvolvimento.
Recursos
Portal de suporte
Ferramenta da Web para ter acesso ao contato com nossa equipe de suporte, relatórios de casos, downloads de software e documentos e muito mais.
Conselhos de segurança
Ameaças de segurança e notificações de atenuação.
Notícias
Mantenha-se atualizado com nossas últimas notícias a cada trimestre.
Recursos Educacionais
Base de conhecimento on-line e atualizada de alta qualidade e artigos técnicos.
Nossas métricas
Menos de 3 horas clientes em todo o mundo
Menos de 12 horas Tempo médio de resolução com plano 8×5
Menos de 24 horas Resposta média aos patches de segurança
Mais de 7 lançamentos e correcções por ano
QUER EXPERIMENTE RELIANOID?
Basta nos fornecer seus dados de contato e entraremos em contato com você o mais breve possível.